Rückgabe & Erstattung

90 Tage Zeit – ohne Nachfragen

Mode kauft man mit den Augen, tragen muss man sie mit dem Körper. Wenn etwas nicht passt oder Ihnen im Alltag doch nicht gefällt, schicken Sie es zurück. Sie haben dafür 90 Tage ab Erhalt Zeit – deutlich länger als gesetzlich vorgeschrieben.

So funktioniert es

1. Melden. Schreiben Sie uns an info@lindnermodehaus.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten. Ein Grund hilft uns, unser Sortiment zu verbessern – Pflicht ist er nicht.

2. Label ausdrucken. Sie bekommen von uns ein Rücksendelabel als PDF. Ausdrucken, auf das Paket kleben, fertig. Falls Sie keinen Drucker haben, sagen Sie uns Bescheid – wir finden eine Lösung.

3. Verpacken. Am besten in der Originalverpackung oder einem anderen stabilen Karton. Bitte lassen Sie die Etiketten am Artikel, solange Sie noch überlegen.

4. Abgeben und warten. Sobald die Rücksendung bei uns eingeht, prüfen wir sie und erstatten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart. In der Regel dauert das 2 bis 5 Werktage nach Eingang.

Wann wir die Rücksendung übernehmen

Wenn der Fehler bei uns liegt, zahlen wir. Das gilt für falsch gelieferte Artikel, Transportschäden, Produktionsfehler und Abweichungen von der Artikelbeschreibung. Schreiben Sie uns in diesen Fällen am besten ein Foto dazu – dann geht es schneller.

Umtausch

Sie möchten dieselbe Sache in einer anderen Größe? Schreiben Sie uns. Wir legen die gewünschte Größe für Sie zurück, damit sie nicht zwischenzeitlich ausverkauft ist.

Wovon wir Rücksendungen nicht annehmen können

Aus Hygienegründen können wir geöffnete Bademode und Unterwäsche ohne Hygieneeinlage nicht zurücknehmen. Ebenso können wir Artikel nicht erstatten, die sichtbar getragen, gewaschen oder verändert wurden.

Vor dem Bestellen: die Größe prüfen

Die meisten Rücksendungen ließen sich vermeiden. Nutzen Sie den Größenassistenten auf der Produktseite – Sie brauchen nur Körpergröße und Gewicht. Wenn Sie unsicher bleiben, schreiben Sie uns vorher: info@lindnermodehaus.de.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung in den AGB.